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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen zu bitwallet im Q&A-Format.

Wie lange dauert es, bis meine Verifizierungsdokumente genehmigt werden?

Wir antworten, sobald wir die Dokumente erhalten haben, und der Bestätigungsprozess dauert nur 30 Minuten.
Je nach Verkehrsstau kann es sein, dass wir Sie warten lassen müssen.
Bitte haben Sie im Voraus Verständnis.
Darüber hinaus wird Ihr Kontostatus auf „Basic“ erhöht, wenn alle erforderlichen Dokumente genehmigt wurden.
Sollten Mängel festgestellt werden, wird sich der Support per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte prüfen Sie den Inhalt und reichen Sie die Unterlagen erneut ein.

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